Muitos incidentes podem acontecer durante uma mudança e você deve estar preparado para qualquer eventualidade. Descubra neste artigo qual carta escrever para solicitar um reembolso após uma perda ou dano à sua propriedade.
Quando escrever uma carta de reembolso?
Você chamou uma empresa de mudanças para transportar suas mercadorias para a sua nova casa e percebeu que alguns itens desapareceram ou estão danificados. O artigo L121-95 do Código do Consumidor estipula que você tem 10 dias para alertar a empresa responsável pela mudança.
Quais são os passos a seguir?
- Contactar um oficial de justiça para que este faça um relatório para estabelecer uma lista de objectos perdidos e / ou danificados.
- Se precauções foram tomadas de sua parte, você tem o direito de solicitar um reembolso .
- Se você deseja que suas mercadorias sejam transportadas, você deve assumir a responsabilidade contratual básica , bem como um seguro adicional com o seu transportador.
- Se o seu movente não mostrar compreensão (ele só vai reembolsar uma pequena quantia), peça a mediação da câmara sindical da mudança para encontrar uma solução amigável .
- Você tem o direito de processar a empresa responsável pela remoção em juízo junto ao tribunal distrital ou ao tribunal distrital, caso o recurso amigável não seja bem-sucedido.
Qual carta enviar para solicitar reembolso após perda ou dano a objetos?
- Deve ser enviada uma carta solicitando o reembolso de itens perdidos e / ou danificados.
- Enviar o pedido de mediação sob a forma de carta registada com aviso de recepção.
- Envie uma cópia do seu contrato (com o proponente), bem como uma cópia do relatório do seu oficial de justiça (para justificar o valor real do dano) para a câmara sindical móvel.
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