Os danos causados pela água representam 41,3% das reivindicações de residências em 2020 na França. E esse número está aumentando. A maioria dos sinistros resulta de vazamentos em canos, torneiras mal fechadas ou até mesmo vedação deficiente de banheiras e chuveiros.Felizmente, esta cobertura está incluída no seu seguro residencial! Explicamos como funciona.
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O que a garantia de "danos causados pela água" da cobertura do seu seguro residencial?
As reivindicações geralmente cobertas são:
- danos resultantes de vazamentos ou transbordamento de dispositivos de efeito de água: banheira, máquina de lavar,
- vazamentos resultantes de problemas na tubulação desde que a tubulação não seja enterrada,
- quebras e transbordamentos de calhas e canais,
- infiltração por telhados, vedações em instalações sanitárias e telhas.
As opções de garantia que você pode adicionar ao seu contrato:
- infiltração de água em fachadas,
- infiltração por terraços, varandas, clarabóias, marquises,
- o transbordamento ou derramamento de um aquário
O que geralmente não é coberto pelas seguradoras:
- danos devido a condensação, umidade, porosidade,
- reclamações relacionadas a refluxos, rupturas e entupimentos de tubulações subterrâneas,
- danos causados por uma substância que não seja água (óleo ou gasolina, por exemplo).
Como você declara seus "danos causados pela água" à sua seguradora?
Você tem 5 dias úteis para declarar a ocorrência e a origem do vazamento por telefone ou na sua área de cliente. Por segurança, dobre esta declaração com uma carta com aviso de recebimento a ser enviada à sua seguradora. Pode anexar todos os elementos úteis para proceder à sua indemnização: fotos, fatura dos bens danificados.
Para economizar tempo, envie um relatório amigável de danos causados pela água. Este documento deve ser preenchido por todas as pessoas envolvidas no incidente. Deve mencionar os detalhes de contato dos protagonistas, as circunstâncias do desastre e a natureza dos danos.
A perícia é obrigatória?
A avaliação não é obrigatória, mas se o valor dos danos estimados for superior a 1.600 euros, ou se o sinistro se repetir, poderá ser nomeado um perito pela sua seguradora. O laudo pericial determinará o valor da sua indenização. Você pode pedir uma segunda opinião em caso de desacordo sobre as conclusões do relatório. Se você contratar um especialista independente, certamente será por sua conta.
Qual é o papel do especialista?
O especialista deve encontrar a causa do desastre, as circunstâncias e as possíveis responsabilidades do desastre.
Ele listará todos os bens danificados, reparos ou substituições a serem feitas. Ele também estará atento ao grau de obsolescência dos bens móveis e imóveis.
Estas conclusões serão detalhadas em um relatório que servirá para avaliar o valor do dano a ser indenizado pela seguradora.
O especialista deve enviar seu relatório?
A lei não obriga a seguradora a enviar o laudo pericial. No entanto, se discordar das soluções propostas, e se a recusa da indemnização se basear nas conclusões do perito, pode enviar o seu pedido por carta registada com aviso de receção à seguradora. A seguradora é então obrigada a enviar-lhe o relatório. Em caso de recusa, você pode tomar medidas legais.
Quando ocorre a perícia?
Prazos variam de acordo com a seguradora. Em média, para danos causados pela água, um especialista intervém em 15 dias, mas às vezes esse período pode ser mais longo.
Como ocorre a perícia?
No momento da perícia é aconselhável estar presente para mostrar e explicar todos os detalhes do sinistro. A pedido do perito, deverá fornecer-lhe todos os documentos comprovativos que permitam avaliar o(s) bem(s) danificado(s): facturas, fotografias, etc.
A perícia também será uma oportunidade de mencionar eventuais custos incorridos para reparar os danos que não puderam esperar. Será necessário apresentar comprovante de pagamento da obra. É aconselhável não realizar nenhum trabalho até que o perito tenha tirado suas conclusões, sob o risco de reduzir sua remuneração.
Como escolher o seguro multiriscos casa certo?
As seguradoras geralmente oferecem uma oferta básica que inclui garantias obrigatórias de responsabilidade civil: danos causados por água, incêndio e explosão. Dependendo da sua propriedade e das suas necessidades, você pode ajustar as opções e o preço do seu prêmio de seguro.
Danos causados por água sendo a reclamação mais comum, retirar a primeira oferta de preço das seguradoras pode ser uma solução econômica.
Por cem euros, portanto, você pode estar seguro contra esse tipo de dano. No entanto, verifique antes de assinar as exclusões de garantia e franquia, que podem influenciar o valor de suas contribuições e seus possíveis reembolsos.
O roubo só aparece na quarta posição de reclamações. Caso não possua objetos de valor, pondere se é necessário ou não contratar a cobertura “furto”.
Você deve escolher uma seguradora ou uma mutualista para sua casa?
As duas estruturas diferem em seu modelo de governança e seus objetivos.
As seguradoras são empresas privadas regidas pelo código de seguros. Eles devem obter lucros e redistribuí-los aos acionistas. Entre elas, encontramos: Generali, Axa, Allianz Com seus anos de experiência, a seguradora Omnizz é uma escolha de referência em termos de seguradora.
As seguradoras mútuas são empresas sem fins lucrativos. Eles têm a obrigação de reinvestir todos os seus lucros e não têm acionistas. Os clientes são membros que têm voz nas políticas e estratégias da empresa.Eles também são regidos pelo código de seguro. Maif, Macif e MMA são mútuos.
As ofertas das companhias de seguros e das companhias de seguro mútuo costumam ser bastante semelhantes e você precisará comparar as contribuições, franquias e garantias umas das outras para fazer sua escolha final. Para atender às suas necessidades o mais próximo possível, use comparadores de seguros on-line ou ligue para um corretor.