É imprescindível respeitar as condições gerais do contrato na rescisão da assinatura de TV. Explicações.
Quando cancelar sua assinatura de TV?
As assinaturas de TV geralmente são concluídas ao longo de um período de compromisso que varia de acordo com a operadora. A rescisão na data de expiração é, no entanto, possível, garantindo que o período de aviso definido nas condições gerais seja respeitado.
De acordo com o artigo L215-1 do Código do Consumidor alterado pela lei Chatel, as operadoras são obrigadas a informar os assinantes por escrito sobre seu direito de rescindir sua assinatura entre 3 e 1 mês antes da data de expiração. Caso o assinante não esteja vinculado aos seus direitos, o cancelamento da assinatura pode ser feito a qualquer momento a partir da data da renovação.
Como cancelar sua assinatura de TV?
Uma carta registrada com aviso de recebimento deve ser enviada ao encerrar uma assinatura de TV. Em particular, devem ser observados os prazos de notificação e as condições associadas a cada tipo de rescisão.
O equipamento de recepção também deve ser devolvido à operadora para que a rescisão seja efetiva. No entanto, os termos de rescisão variam de uma operadora para outra.
Como cancelar sua assinatura de TV Numéricable?
Você também deve enviar uma carta registrada com aviso de recebimento ao encerrar uma assinatura de TV Numéricable.
Além disso, o assinante deve pagar uma taxa de rescisão de 50 euros e devolver o material fornecido pela Numéricable no prazo de 15 dias após a rescisão. Assim que o equipamento for devolvido em bom estado, é devolvida a caução previamente paga pelo cliente.
TAMBÉM LEIA
- Como cancelar sua assinatura de internet?
- Como cancelar minha assinatura móvel?