Em um momento ou outro, pode haver vários motivos pelos quais você pode querer cancelar sua assinatura móvel. Esse processo é fácil de realizar, embora termos como o valor excessivo de certas taxas possam ser desanimadores. Vamos descobrir juntos os procedimentos que permitirão que você cancele sua assinatura móvel sem problemas.
Os cenários
Sua nova operadora é responsável pela rescisão :
O caso mais simples é quando você deseja cancelar sua assinatura móvel para mudar para outra operadora. Nesse caso específico, você não precisa se preocupar com o procedimento
de cancelamento da assinatura do celular . A sua nova operadora de telefonia móvel assumirá integralmente os procedimentos de rescisão do seu contrato com a operadora da qual deseja sair.
Você se cancela antes da data de validade : A lei de Châtel
O caso menos favorável para o consumidor é quando ele tenta cancelar a sua assinatura móvel antes do final do período de compromisso acordado (6, 12 ou 24 meses).
- O cenário ideal seria aquele em que você iniciar o procedimento sob a cobertura de um motivo legítimo. Esse motivo pode ser uma mudança para o exterior ou para uma área descoberta, uma modificação inadequada dos termos do seu contrato (como um aumento de preços), superendividamento, demissão, deficiência, etc. Muitos desses motivos são especificados nas condições gerais do seu contrato.
- O caso mais restritivo é quando você inicia o procedimento sem motivo válido. Nesse caso, você terá que pagar uma multa que corresponde à taxa de rescisão . O valor dessas taxas de rescisão depende dos pagamentos mensais que você ainda terá que pagar até o final de sua assinatura. Se o contrato que você assinou comprometeu você por 12 meses, então você terá que pagar todos os pagamentos mensais restantes até o último mês. Se o contrato que você assinou comprometeu você por mais de 12 meses, você pagará todos os pagamentos mensais restantes até o 12º mês, então terá que pagar um quarto dos pagamentos mensais restantes do 13º ao último mês.
Em qualquer caso, você tem a opção de manter o número antigo.
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