No final de janeiro, a Engie Homes Services lançou a sua primeira caldeira, Eideris: uma caldeira conectada, de alta qualidade com altíssima performance energética.
É a primeira vez. A Engie Home Services, subsidiária da Engie especializada em manutenção, lançou a sua própria caldeira . Tem o nome de Eideris . No programa: uma caldeira conectada monitorada remotamente e em tempo real, acompanhada de diversos serviços. Ampliação.
Eideris: a 1ª oferta de caldeira conectada monitorada remotamente
A caldeira parece ser o principal dispositivo de aquecimento dos franceses. É também o equipamento cuja falha é mais temida. A ENGIE Home Services tem sido capaz de identificar as necessidades de seus clientes. Para isso, eles lançaram o Eideris . Esta é a primeira caldeira monitorada remotamente e em tempo real por especialistas em manutenção. Permite alerta imediatoo particular em caso de mau funcionamento do dispositivo, mas também oferece um curto tempo de resposta e suporte ao longo do tempo. Uma vez instalada a caldeira, esta é monitorizada em tempo real pelos assessores da agência de Vigilância dos Serviços Domiciliares ENGIE. Os principais parâmetros do dispositivo são monitorados de perto: pressão da água, falha de ignição, configuração do termostato, etc.
Dois casos são possíveis:
- Se a falha for pequena , não é necessária a intervenção de um técnico. A agência ENGIE Home Services Monitoring envia um tutorial para o cliente por e- mail e é fornecido suporte por telefone;
- Se a falha for mais grave , é necessária a intervenção de um técnico. É agendada uma consulta pela agência com o cliente por telefone com um diagnóstico de avaria transmitido a montante, o que permite ao técnico vir imediatamente com a peça certa para substituir.
Eideris, a caldeira que também economiza energia
A caldeira de alto desempenho energético Eideris está posicionada entre os produtos de ponta no mercado graças à condensação dupla para:
- Aquecimento;
- Água quente sanitária: um trocador de calor a placas mais longo do que os trocadores de calor padrão permite condensar mesmo durante a produção de água quente.
Assim, permite uma economia de energia de até 20% e oferece uma eficiência de até 109% .
O Eideris é fornecido com um termostato conectado à Honeywell . O aquecimento é controlado através de uma aplicação simples e ergonômica . Graças à sua aplicação, o cliente pode ligar e desligar a caldeira, controlar o aquecimento à distância ou ainda programar a caldeira para 7 dias.
Engie Home Services oferece uma oferta introdutória com termostato, a partir de € 59 incluindo impostos por mês , por um período de 60 meses.
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