Não sei quanto a você, mas achei que o acabamento do prédio estava diminuindo. Falamos menos sobre isso.
Disse a mim mesmo que com tantas qualificações e certificações sem fim, o cliente estava pronto. Sem contar que com a recente marca RGE (reconhecida como fiadora do meio ambiente), foram exigidas ainda mais competências …
E patatras! O recente estudo * do CLCV (Consumo, habitação e ambiente de vida) sobre este assunto esclarece as coisas. De 250 processos processados ou em andamento em 2022-2023, o resultado é definitivo: totalizamos 45% de mão de obra ruim! Em seguida, vêm as não conformidades (21%) e os atrasos na execução da obra (17%). Para explicar estes maus desempenhos, o CLCV evidencia claramente a falta de formação, competência e / ou rigor dos profissionais ou de alguns deles. Tudo está dito. Quanto às organizações profissionais, é sempre o mesmo bordão: é preciso mais treinamento e uma abordagem mais qualitativa …
Venha para pensar bem, é apenas uma preocupação com competência que está na origem desses transtornos? O problema não está em outro lugar? A obsessão pela lucratividade não teria conquistado os artesãos da construção? A empresa, preocupada em sobreviver num contexto de crise, tem a obsessão por “fazer m2”, em detrimento do know-how e da qualidade que se vão perdendo. Não me esqueço também do grande número de empresas de baixo custo em Espanha, Roménia, Bulgária, etc., que oferecem preços anormalmente baixos e, portanto, serviços duvidosos. No final das contas, mão de obra ruim é um pouco como desemprego: falamos muito sobre isso, ficamos alarmados, certas coisas estão sendo feitas … mas o estrago continua, ou está piorando. Claramente, uma doença endêmica.
* "Investigação de litígios relacionados com o trabalho (maio 2022-2023)". O estudo da CLCV (Associação Nacional de Defesa do Consumidor e Utilizador) abrange 4 tipos de obras: construção, ampliação, exterior e interior (instalação de caldeira, substituição de janelas, etc.).
Jean Didier, editor-chefe