Agnès Pannier-Runacher, Secretária de Estado do Ministro da Economia, anunciou que deseja proteger os consumidores contra ligações e campanhas abusivas.
Esta segunda-feira, 27 de janeiro de 2022-2023, assinaria o fim das ligações e campanhas abusivas? Certamente já viu um número desconhecido telefonar-lhe e tentar vender-lhe um projecto de renovação ou isolamento por 1 €? Para lutar contra essas ligações incessantes e fraudulentas , Agnès Pannier-Runacher, Secretária de Estado do Ministro da Economia, anunciou que quer proibir a propaganda telefônica para renovação energética .
De fato, entre agosto de 2022-2023 e agosto de 2022-2023, a DGCCRF (Repressão à fraude) registrou 1.770 reclamações de consumidores sobre o setor de renovação energética, um aumento de 20%. A Secretária de Estado do Ministro da Economia anunciou então que deseja “proteger os consumidores e empresas do setor” durante uma conferência de imprensa.
Renovação energética: sanções contra propaganda abusiva
O governo anunciou que quer renovar 500.000 casas por ano , usando medidas como subsídios e redução de impostos para as famílias. Este anúncio incentivou o surgimento de práticas abusivas. De fato, um investigador da DGCCRF revela o crescente número de denúncias , por assédio na plataforma telefônica. Registam-se, desta forma, inúmeros abusos e fraudes, por construtoras que cometem falhas técnicas de fiscalização, ou por estabelecimentos que realizam mal trabalhos, praticam técnicas de intimidação …
O decreto contra essa apuração abusiva e fraude ainda precisa ser esclarecido, a fim de regulamentar os dias e horários de apuração por telefone para todas as profissões. Com efeito, as sanções também devem ser reforçadas, em particular para as empresas que ligam para pessoas registadas no Bloctel, a lista de oposição à propaganda telefónica. O projeto de lei prevê então o aumento do montante das coimas administrativas de 75.000 euros para 375.000 euros.