- "
-
Call-call
Cell-calling é definido, de acordo com o artigo L221-16 do código do consumidor, como contato telefônico de um profissional para fins de celebrar um contrato relativo à venda de bens ou à prestação de um serviço."
"
-
Vendas de assinaturas, trabalho de isolamento
Estas solicitações telefônicas são emitidas, na maioria das vezes, por empresas que desejam vender várias assinaturas, você o incentiva a realizar realizar trabalhos de renovação energética, e incentivá-lo a se cadastrar em um site do CPF para usufruir das chamadas horas gratuitas de treinamento."
-
O perigo da prospecção
Claro, essas prospecções costumam ser abusivas e às vezes perigosas porque incentivam as pessoas a fornecer informações pessoais, dados bancários ou, pior, , chamadas sobretaxas.
-
Proibido por lei
A lei de 24 de julho de 2020 proíbe a chamada fria para empresas do setor de renovação energética ou energia renovável. Em caso de infração, a empresa em causa pode pagar uma multa até 375.000€.
-
Como evitar ligações não solicitadas?
Se um número que você não conhece ligar para você, não atenda. Se alguém tentar entrar em contato com você, simplesmente deixará uma mensagem de voz se apresentando: assim, você saberá a identidade da pessoa com mais facilidade.
-
Inscreva-se em uma lista de oposição
Para combater essas solicitações abusivas, você pode se registrar em uma lista de oposição: Bloctel. Assim, as empresas não terão mais o direito de ligar para você e você poderá evitar ligações fraudulentas.
-
Algumas exceções
Se você é cadastrado na Bloctel, alguns profissionais ainda podem ligar para você.Este é particularmente o caso de institutos de votação e associações sem fins lucrativos quando não realizam prospecção comercial.
-
Contratos atuais
Algumas empresas com as quais você tem um contrato atual também podem continuar ligando para você.
-
O que fazer se as ligações continuarem?
Se as ligações continuarem informar o número no site da Bloctel. Você também pode recorrer às associações de atendimento ao consumidor.
Chamadas incessantes, mensagens de texto de números desconhecidos, veja como evitar e parar de ligar de vez.
Chamadas indesejadas e assédio vocal são um verdadeiro flagelo e podem dificultar a vida de alguns usuários.
Como evitar cold call?
Recebendo chamadas telefônicas comerciais indesejadas? Algumas pessoas (principalmente com vozes de robô) tentam vender assinaturas ou você realiza trabalhos de isolamento em sua casa? Esta é uma solicitação por telefone.Felizmente, este último pode ser evitado. Basta se inscrever em uma lista de oposição: Bloctel. Se as chamadas continuarem, pode recorrer a uma associação de consumidores ou alertar os serviços da DGCCR.
Cold call: o que diz a lei?
Desde 24 de julho de 2020, a lei proíbe a chamada fria para empresas do setor de renovação energética ou energia renovável. Em caso de incumprimento destas obrigações, estas pessoas correm o risco de serem multadas até 75.000€ e 375.000€ para as empresas.
LEIA TAMBÉM:
- Quando ocorrerá a calmaria nos preços do gás e da eletricidade?
- Aumento dos preços da energia: por que o aquecimento com lenha é mais barato?
- Transformando sua garagem em sala: o que diz a lei?