Comprar online é conveniente. Mas na hora da entrega, não é tão incomum ter sua encomenda roubada. Veja como fazer uma reclamação.
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Você recebeu uma notificação de que seu pacote chegou em sua caixa de correio. Mas ao abrir o último, nenhum pacote aparece. Você provavelmente o roubou. Quais são os remédios e as etapas a serem seguidas para obter o reembolso?
Roubo de encomendas: como reclamar?
Durante as vendas ou o Natal, os pacotes são abundantes em La Poste e outras empresas de entrega. Assim, alguns comandos podem ser perdidos. Com um número de rastreamento, pode ser rápido e simples localizar seu pacote. Porém, se foi estipulado que foi entregue, mas você não tem nada na caixa de correio, pode ser roubo. Faça uma reclamação online junto da La Poste ou do serviço de entrega que escolheu. Ele investigará o desaparecimento do seu pacote.
Roubo de encomendas: como obter o reembolso?
Depois de estudar o seu arquivo, se a empresa ainda não encontrou o seu pacote, você pode iniciar um processo para obter o reembolso. Entre em contato com o site onde você comprou. Ele lhe dirá o procedimento a seguir, que geralmente consiste em fazer uma declaração juramentada.Uma carta que certifica o não recebimento do pacote. Depois de receber sua carta, a marca irá reembolsá-lo.
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