É aconselhável anotar o telefone para contato em caso de f alta de energia. Deve ficar à vista de todos, com os números do SAMU e dos bombeiros.
Não espere uma queda de energia para procurar o número para ligar. Melhor estar preparado para todas as eventualidades.
Número para contato em caso de queda de energia
Quedas de energia podem acontecer a qualquer momento. Em caso de queda de energia, você pode entrar em contato diretamente com seu fornecedor de eletricidade.
Você também tem a opção de ligar para a Enedis, gerente de distribuição de energia elétrica. O serviço de assistência Enedis pode ser contactado através do número 09 726 750 XX. Os dois últimos dígitos são os do seu departamento. Você pode ligar para este número 24 horas por dia, 7 dias por semana.
O que fazer em caso de f alta de energia?
Em caso de f alta de energia, é aconselhável fazer algumas verificações antes de ligar para o seu fornecedor ou para a Enedis. Acesse o site coupés.enedis.fr para saber a origem da avaria. Você saberá se é uma avaria geral ou se afeta apenas o seu prédio ou a sua casa. Basta acessar a plataforma, preencher seu endereço exato e clicar no botão "Pesquisar" .
Em caso de apagão geral, a lista das ruas afetadas é publicada no site. Poderá ainda acompanhar o andamento da intervenção dos técnicos para restabelecimento da energia.Caso o corte de energia não esteja associado a uma intervenção da Enedis, aparecerá na página a menção "sem corte de energia" . O corte, portanto, vem de um mau funcionamento dentro de sua casa.
O que fazer se a avaria estiver ligada a um problema na sua casa?
Caso a queda de energia esteja relacionada a um problema na instalação elétrica de sua residência, entre em contato com o serviço de emergência da Enedis.