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Remoção de recibos: uma lei anti-desperdício
Em breve, os recibos não serão mais impressos automaticamente. Esta medida foi implementada para combater a produção de lixo, mas levanta muitas preocupações das associações de consumidores.© Shutterstock
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Abolição do recibo: os excessos da desmaterialização
Com efeito, estas associações estão a fazer soar o alarme sobre a divulgação de informações pessoais como o seu endereço de correio eletrónico ou o seu número de telefone, necessário para receber o recibo desmaterializado.© Shutterstock
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Remoção do recibo: mais publicidade
Essas informações podem ser coletadas para fins comerciais, como publicidade intrusiva, sem o seu consentimento.© Shutterstock
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Exclusão do recibo: reembolsos
Não ter mais o recibo pode ser um problema em caso de solicitação de troca ou reembolso do produto.© Shutterstock
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Remoção do recibo: possível fraude
Além disso, isso abriria caminho para mais fraudes, pois o consumidor não poderá verificar imediatamente o valor pago no recibo.© Shutterstock
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Remoção de recibo: erros de recebimento
Da mesma forma, evita a verificação de que não houve erro, como esquecer uma redução por exemplo.© Shutterstock
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Abolição do recibo de caixa: monitoramento do orçamento
O recibo de caixa também é um elemento importante para monitorar o orçamento diário de muitos franceses.© Shutterstock
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Abolição das receitas: associações sépticas
Finalmente, algumas associações questionam os méritos ecológicos desta abordagem.© Shutterstock
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Abolição do recibo: um verdadeiro benefício ecológico?
De fato, alguns especialistas afirmam que o recibo desmaterializado produz emissões de gases de efeito estufa superiores às do bilhete tradicional .© Shutterstock
O recibo tradicional deixará de ser fornecido automaticamente ao consumidor após cada uma de suas compras. Uma medida cujas consequências para o seu orçamento podem ser problemáticas.
Para combater a produção de lixo, o governo votou pela abolição dos recibos em papel. Essa medida, que inicialmente deveria entrar em vigor em 1º de janeiro de 2023, havia sido adiada para 1º de abril para ser adiada novamente, devido à inflação. Duas datas, 1º de agosto ou 1º de setembro, estão em discussão, segundo o Le Parisien. O talão deixará de ser impresso, a menos que seja expressamente solicitado pelo cliente.Se esta nova lei anti-resíduos permite poupar na impressão de quase 30 mil milhões de faturas, a sua implementação preocupa as associações de consumidores, precisamente por isso continua a ser adiada. Assim, doze deles publicaram um comunicado de imprensa conjunto, para evitar efeitos negativos nos orçamentos franceses.
Fim do recebimento: os limites da desmaterialização
As associações de consumidores estão particularmente preocupadas com os abusos causados pela desmaterialização do recibo. Primeiro, o aumento de anúncios intrusivos e indesejados, conforme também alertado pela CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés). Com efeito, para receber o seu bilhete, terá agora de partilhar informações privadas como o seu número de telefone ou o seu endereço de correio eletrónico, sob o risco de estas serem posteriormente adicionadas a bases de dados de marketing.Além disso, a abolição do recebimento automático também poderia impedir certos consumidores de fazer valer seus direitos. Proceder à troca, reembolso ou mesmo beneficiar das garantias legais torna-se então impossível para quem se esquece de pedir o comprovativo de compra.
Fim do recebimento: aumento do risco de fraude
O segundo problema levantado pelas associações de consumidores é o aumento do risco de golpes, ou erros. De fato, durante o pagamento sem contato, é possível que o comerciante, por engano ou maliciosamente, insira um valor incorreto. O consumidor, que não necessariamente vê o valor exibido, não poderá mais comprová-lo com o recibo. O mesmo vale para erros de checkout bastante comuns, como esquecer um desconto ou promoção.
Fim do recebimento: gestão orçamentária mais complexa
Finalmente, as associações levantam um último ponto: o da complexa gestão do orçamento. Para muitos franceses, o recibo representa uma ferramenta essencial no acompanhamento do orçamento. Permite contabilizar e verificar o valor das várias despesas, gesto particularmente importante no contexto de obras de reabilitação, por exemplo.